Uzņēmumi vienmēr cenšas optimizēt savus automatizācijas procesus, padarot tos viedākus un efektīvākus. Lai gan viens izmērs nav piemērots visiem, uzņēmumiem ir jāatrod pielāgojami un mērogojami risinājumi savam automatizācijas ceļojumam. Pilnīga automatizācija var automatizēt praktiski katru ražošanas daļu, samazinot cilvēku kļūdas un paātrinot procesus.
Viedā automatizācija (IA) apvieno robotu procesu automatizāciju (RPA) ar mākslīgo intelektu (AI), lai nodrošinātu ātru pilnīgu biznesa automatizāciju un ļautu īpašniekiem uzlabot savu digitalizāciju. IA atbalsta visus automatizācijas cikla procesus un attīsta tos saskaņā ar jaunas digitālās prasības bez nepieciešamības pēc iepriekš definētām komandām un strukturētu datu ievades.
Tas arī ļauj uzņēmumiem no jauna iztēloties, kas tiem ir iespējams darbplūsmu ziņā, optimizējot attiecības starp robotiem, cilvēkiem un darbplūsmām. Ikdienišķu un atkārtotu uzdevumu piešķiršana robotiem var atbrīvot cilvēkus, lai viņi varētu izmantot savas unikālās cilvēka spējas. Lūk, kā tiek strukturēta visaptveroša viedā automatizācija.
Robotu procesu automatizācija
Sākumpunkts darbplūsmas informācijas pilnīgai automatizācijai ir RPA. tā galvenais mērķis ir samazināt cilvēku ieguldījumu datorizētajās lietojumprogrammās, lai darbinieki varētu koncentrēties uz uzņēmumam vērtīgākiem uzdevumiem, piemēram, klientu mijiedarbības uzlabošanai vai biznesa stratēģiju izstrādei. Tas nav paredzēts, lai atkārtotu cilvēkiem līdzīgu inteliģenci, bet gan atdarinātu cilvēka pamatuzdevumus.
RPA ir programmatūra, kas darbojas darbinieka datorā vai mobilajā ierīcē un ģenerē virkni komandu, kuras pēc tam izpilda robots, pamatojoties uz noteiktu biznesa noteikumu kopumu. Šie roboti var strādāt 24 stundas diennaktī, neapdraudot precizitāti un efektivitāti, kas ir svarīgi, lai samazinātu kļūdām pakļautu cilvēku risku.
Programmatūru var izmantot, lai automatizētu darbietilpīgas darbplūsmas, infrastruktūru un back-office procesus. Rīks mijiedarbojas ar esošo IT infrastruktūru un neprasa sarežģītu sistēmu integrāciju. Tas nodrošina ātru un izmaksu ziņā efektīvu risinājumu uzņēmumiem digitalizācijas procesa uzsākšanai. Turklāt RPA ir mērogojams, kas nozīmē, ka programmatūru var pielāgot, mainot dažas programmatūras koda rindiņas, kad procesi mainās.
Inteliģenta automatizācija
Kamēr RPA darbojas, atdarinot cilvēka darbību, AI simulē cilvēka uzvedību, lai pieņemtu apzinātus lēmumus un reaģētu uz sarežģītākiem uzdevumiem. Mākslīgā intelekta rīki automātiski novēro cilvēku notiekošās darba aktivitātes, nosaka labāko darbplūsmu un iesaka automatizācijas ceļus. Piemēram, AI platformas var iegūt noderīgu informāciju no nestrukturētiem datiem tērzēšanas sarunu, audio un video veidā, kas ir ļoti svarīgi, lai iespējotu pilnīgu automatizāciju.
Vissvarīgākais ir tas, ka mašīnmācības integrēšana palīdz izsecināt analīzi un paredzamus lēmumus, kas tuvojas paredzamajiem cilvēku rezultātiem. Mašīnas mācās no pagātnes pieredzes, izmantojot vēsturiskos datus un dažādus algoritmus, kas informēs turpmākos lēmumus.
Apvienojot RPA ar kognitīvām tehnoloģijām, piemēram, mašīnmācību un mākslīgo intelektu, organizācijas var automatizēt augstākas pakāpes uzdevumus, kas agrāk prasīja cilvēka spriedumu. RPA papildina mākslīgo intelektu, radot noderīgu ieskatu, ko pēc tam izmanto sarežģītu gadījumu apstrādei. Šāda veida viedā automatizācija ne tikai palīdz organizācijām optimizēt procesus un efektīvāk pārvaldīt darbplūsmas, bet arī palīdz tām saglabāt konkurētspēju pastāvīgi mainīgajā digitālajā vidē, kurā nepieciešami visnovatoriskākie risinājumi.